Συχνές ερωτήσεις

Γενικά

Προϊόντα

Πληρωμή

Τιμολόγηση

Παράδοση

Άλλες ερωτήσεις

Τι είναι το Restock;

Το Restock είναι μια online πλατφόρμα Β2Β παραγγελιοληψίας, που φιλοδοξεί να αποτελέσει συνολική λύση για τις προμήθειες κάθε επιχείρησης. Το Restock ενώνει άμεσα B2B προμηθευτές και αγοραστές με έναν σύγχρονο, εύκολο και παραγωγικό τρόπο, μειώνοντας τα έξοδα και για τις δύο πλευρές!

Έχει κόστος η υπηρεσία;

Όχι, η υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν για τους αγοραστές, όσες επιχειρήσεις δηλαδή χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας για να αγοράζουν προϊόντα!

Δεν βλέπω κάποια/καθόλου προϊόντα, γιατί;

Όταν χρησιμοποιείς το Restock, βλέπεις μόνο όσα προϊόντα είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση παράδοσης που έχεις επιλέξει. Αν δεν βλέπεις κάποιο προϊόν, σημαίνει πως δεν είναι διαθέσιμο στη συγκεκριμένη διεύθυνση που έχεις επιλέξει. Δοκίμασε να αλλάξεις την επιλεγμένη διεύθυνση παράδοσης, ή να προσθέσεις μια νέα.

Τι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;

Το Restock υποστηρίζει 3 τρόπους πληρωμής:

  • Αντικαταβολή
  • Πιστωτική κάρτα
  • Πληρωμή με πίστωση

Παρόλα αυτά, ο κάθε προμηθευτής μπορεί να επιλέξει ποιους από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής υποστηρίζει και ως εκ τούτου, δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμοι όλοι οι τρόποι πληρωμής για όλους τους προμηθευτές. Στο καλάθι αγορών σου, μπορείς να δεις ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τον κάθε προμηθευτή από τον οποίο έχεις προσθέσει προϊόντα.

Για να μπορέσεις να πληρώσεις με πίστωση, απαιτείται επιπλέον να έχεις αιτηθεί στον συγκεκριμένο προμηθευτή να πληρώνεις με πίστωση και να έχει εγκρίνει το αίτημά σου, πριν μπορέσεις να χρησιμοποιήσεις αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

Πώς κάνω αίτημα πίστωσης σε κάποιον προμηθευτή;

Υπάρχουν 2 τρόποι να αιτηθείς πληρωμή με πίστωση σε κάποιον προμηθευτή.

Ο ένας τρόπος είναι να επιλέξεις «πληρωμή με πίστωση» στον συγκεκριμένο προμηθευτή στο καλάθι αγορών σου, εφόσον έχεις προσθέσει κάποια από τα προϊόντα του σε αυτό. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα το οποίο θα σε ενημερώνει ότι δεν έχεις έγκριση για πληρωμή με πίστωση και θα σε ρωτάει αν θέλεις να κάνεις αίτηση.

Ο δεύτερος τρόπος είναι μέσα από τη σελίδα του συγκεκριμένου προμηθευτή. Πάνω δεξιά θα δεις ένα σύμβολο με τρεις τελίτσες. Πατώντας πάνω σε αυτό, θα εμφανιστεί η επιλογή για αίτηση πληρωμής με πίστωση.

Ποιος θα με τιμολογήσει για την αγορά μου;

Το νόμιμο παραστατικό για την παραγγελία σου θα εκδοθεί από τον εκάστοτε προμηθευτή από τον οποίον παρήγγειλες προϊόντα.

Το Restock είναι μια πλατφόρμα που διευκολύνει τις συναλλαγές μεταξύ προμηθευτών και αγοραστών, δεν πουλάει όμως το ίδιο προϊόντα. Έτσι, ευθύνη για την έκδοση παραστατικού για κάθε παραγγελία έχει πάντα ο προμηθευτής των προϊόντων.

Πώς θα λάβω το τιμολόγιο για την αγορά μου;

Το τιμολόγιο θα παραδοθεί από τον προμηθευτή μαζί με τα προϊόντα. Στο μέλλον θα υπάρχει η δυνατότητα να κατεβάζεις το τιμολόγιο μέσα από την πλατφόρμα του Restock.

Με τι τρόπο γίνεται η παράδοση;

Η παράδοση των προϊόντων είναι ευθύνη του κάθε προμηθευτή και γίνεται με δικά του μέσα. Όταν κάνετε μια παραγγελία που περιλαμβάνει προϊόντα από πολλούς προμηθευτές, ο κάθε προμηθευτής θα παραδώσει τα προϊόντα του ξεχωριστά, χρησιμοποιώντας τις δικές του μεθόδους αποστολής.

Πόσο γρήγορα θα παραλάβω τα προϊόντα που παρήγγειλα;

Αυτό εξαρτάται από τον κάθε προμηθευτή. Κατά τη διαδικασία αγοράς και αφού προχωρήσεις από το καλάθι αγορών στο «ταμείο», θα δεις πληροφορίες για την ταχύτητα παράδοσης κάθε προμηθευτή (που συμμετέχει στην παραγγελία σου), π.χ. «Παράδοση σε 1 εργάσιμη» κλπ.

Θέλω να γίνω προμηθευτής.

Αν θέλεις να γίνεις προμηθευτής, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας, στο email που θα βρεις στη σελίδα επικοινωνίας.

Δεν βρίσκω την απάντηση στην ερώτησή μου, τι να κάνω;

Επικοινώνησε μαζί μας, στο email που θα βρεις στη σελίδα επικοινωνίας.